Ikhtisar

Setiap organisasi harus mengatur hubungannya dengan pelanggan dan memperlakukan pelanggan dengan sangat baik. Sangat penting bagi setiap organisasi untuk menjaga  para pegawai mereka yang akan berhubungan dengan pelanggan, hal ini yang akan menjaga nama baik organisasi dalam waktu yang lama. Dalam pelatihan layanan pelanggan khusus ASN ini, kami memfokuskan pada aspek empati, yang mana sangat penting dan dibutuhkan setiap waktu. Faktor penting ini seringkali diabaikan ketika pelatihan customer service pada Aparatur Sipil Negara (ASN).

Mengapa Pelatihan Customer Ini Menjadi Pelatihan yang Penting bagi Para ASN?

Kemitraan sebagai kunci penting bagi keberadaan organisasi dan pelanggan. Kami di JICSI melihat kesuksesan besar di dalam industry jasa ini. Layanan oekanggan menjadi komponen penting di dalam organisasi saat ini. Tentunya setiap organisasi berkeinginan untuk meningkatkan kompetensi mereka untuk memberikan kesan yang baik kepada pelanggan, membangun loyalitas pelanggan dan membuat mereka merasa spesial.

Memberikan layanan kepada pelanggan merupakan sebuah fundamental dalam bersikap seperti melakukan pekerjaan dengan tepat, menghargai orang lain, jujur, dan menghargai waktu. Retensi pelanggan akan terjadi apabila pelanggan diperlakukan dengan baik dan hal ini akan membantu dalam membangun kepercayaan, kredibilitas, dan menghargai nama baik organisasi.

Pelatihan yang Jakarta Institute of Customer Service (JICSI) berikan akan menguatkan Anda dengan kemampuan untuk menumbuhkan dan menampilkan layanan pelanggan yang lebih baik dan memberikan pelayanan luar biasa dari waktu ke waktu.