Jakarta International Customer Service Institute adalah suatu lembaga pelatihan Sumber Daya Manusia, pengadaan Sumber Daya Manusia yang terkhusus pada customer service professional dan lembaga survey kepuasan pelanggan yang berorientasi pada pelanggan dimana kepuasan pelanggan adalah tujuan keberadaan kami, dan kami hadir untuk pelanggan.
“Memberikan Pelayanan Prima kepada setiap pelanggan termasuk pelanggan dari dalam organisasi maupun Pelanggan dari luar organisasi setiap saat, kapanpun, dimanapun. ”