Training Presentation Skill

Presentation Skill for Customer Service

MULAI

4 & 5 Mei 2023 - Amaris Mangga Besar Jakarta

DURASI

BIAYA INVESTASI

Soft Skill sangat berperan penting dalam kesuksesan karir seseorang. Soft Skill berkontribusi sebanyak 82% untuk peningkatan karir. Salah satu Soft Skill yang paling penting adalah kemampuan berkomunikasi, yaitu Presentation Skill. Kabar baiknya adalah Presentation Skill bisa dipelajari dan ditingkatkan.

Siapa Target Peserta Pelatihan Ini ?

Only administrators can add new users.

93%

Studies by Hubspot research found that 93% of customers are more likely to become repeat buyers if they’ve had a great customer service experience

Program Learning Journey

6 Video Pembelajaran

6 Tugas / Kegiatan

2 Studi Kasus

3 Role Play

MODUL 1 : Konsep Presentasi yang Baik

Memahami presentasi yang baik dan memukau
Pemutaran contoh video presentasi yang baik
Diskusi ciri presenter dan presentasi memukau
Mini praktik membawakan presentasi

MODUL 2 : Merancang Struktur Presentasi yang Baik

- Mengapa konten terstruktur itu penting?
- Pilihan struktur konten yang mudah dibuat
- Contoh kasus struktur konten yang baik
- Latihan merancang struktur konten yang baik

MODUL 3 : Konsep Slide yang Visual & Efektif

- Teknik opening presentasi untuk menarik perhatian audiens
- Memperkuat bahasa verbal dalam presentasi
- Memperbaiki bahasa non verbal presentasi
- Teknik closing yang menggerakkan audiens bertindak

MODUL 4 : Meningkatkan kepercayaan diri dan mental positif dalam presentasi