Jakarta International Customer Service Institute (JICSI)

Menu
Menu
banner2-768x233
Menu

Customer service for Manager

/ Uncategorized / By
Customer Service Professional for Manager (CCSM)

MULAI

26 & 27 April 2023 - Amaris Hotel Thamrin City Jakarta
3 & 4 Mei 2023 - Kantor JICSI Cibubur Bekasi
15 & 16 Juni 2023 - Amaris Hotel Thamrin City Jakarta
5 & 6 Juli 2023 - Kantor JICSI Cibubur Bekasi
18 & 19 Agustus 2023 - Amaris Hotel Thamrin City Jakarta
14 & 15 September 2023 - Kantor JICSI Cibubur Bekasi
26 & 27 Oktober 2023 - Amaris Hotel Thamrin City Jakarta
9 & 10 November 2023 - Kantor JICSI Cibubur Bekasi

DURASI

  • Online by Zoom Meeting
  • 4 kali pertemuan x 3 jam perhari (kecuali sabtu/minggu)
  • In House Training
  • 2 x 8 Jam

BIAYA INVESTASI

-

Become Customer Service Professional for Manager

Pelatihan Customer Service Professional for Manager (CCSM) ini dirancang untuk memperluas pemahaman management yang terkait dengan customer service.

Siapa Target Peserta Pelatihan Ini ?
  • Level supervisor di bidang pelayanan pelanggan yang memiliki Target untuk naik jenjang menjadi manager dengan minimal pengalaman kerja 2 (dua) tahun
  • Team leader, Supervisor, atau Manager di divisi pelayanan pelanggan

67%

Seluruh dunia percaya kehadiran Customer Service akan memengaruhi kemajuan suatu bisnis

REGISTER

Program Learning Journey

6 Video Pembelajaran

6 Tugas / Kegiatan 6 Pretest & Post Test

2 Studi Kasus

3 Role Play

Toggle Content
REGISTER

Customer Service Expert

Rudyanto HP Manullang, Ph.D
CEO & Founder JICSI
What our Happy Student Say :
"Sebagai customer service di kelascinta.com saya ngerasa materi pelatihannya nampol banget, materi pelatihan ini beda dari pelatihan lainnya dan penyampaian materi santai banget, saya rekomendasikan kamu untuk ikut kelas pelatihan ini"​
Vily
(Customer Service Officer Kelascinta.com)

Pertanyaan Paling Sering Ditanyakan

Pelatihan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan Pelatihan Customer Service for Manager adalah 1 bulan (30 hari) secara self learning dan 4 hari pertemuan (seminggu sekali) dengan trainer.

Tidak perlu khawatir, karena akses online akan tetap dibuka selama 1 tahun. Jika tidak menyelesaikan dalam waktu 1 tahun maka akses online akan ditutup.

  • Telah menyelesaikan CCSP for Staff dan Supervisor
  • Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun
  • Memiliki perangkat komunikasi berupa HP / Laptop.
  • Memiliki akses internet yang stabil untuk pelatihan.
  •  

Pelatihan ini dilengkapi beberapa ujian dengan :

  1. Buku Aktivitas yang berisi studi kasus di bidang pelayanan pelanggan
  2. Pre-test dan Post-test

Biaya investasi untuk mengikuti Pelatihan Customer Service for Manager sebesar Rp 5.000.000

Teman-teman akan mendapatkan :

  1. Laporan Hasil Psikotest dalam bentuk Pdf
  2. Laporan general Check Up for Customer Service dalam bentuk Pdf
  3. Video pembelajaran yang dapat diakses selama 1 bulan
  4. Modul pelatihan dalam bentuk Pdf
  5. Rangkuman materi secara online
  6. Sertifikat 
  1. Pembayaran pelatihan dapat dilakukan melalui Transfer ke Bank BCA atas nama PT. JICSI Nusantara Jaya dengan nomor rekening 277-8292-888.
  2. Setelah melakukan pembayaran, kalian menginformasikan melalui Whatsapp ke nomor 0858-833-833-83 atau 0811-9876-888.
  3. Kalian akan mendapatkan akses pelatihan di website ini dalam waktu 1 x 24 jam.

Our Most Popular Individual Program

CCSP for Staff​

Certified Customer Service Professional​ for Staff

CXP

Training Customer Experience Professional

CTP

Training Telesales Professional

CS Supervisor

Training Customer Service Professional​ for Supervisor

CCP

Training Contact Centre Professional

CSAT

Training Customer Satisfaction Survey Professional

CS Manager

Training Customer Service Professional​ for Manager

CSSMP

Training Customer Service Social Media Professional

Servant Leader

Training Servant Leader