Certified Customer Service Professional (CCSP)
Modul 1 Basic Concept of Customer Service
Modul 3 Customer Service with Different Organization
Modul 4
Modul 5
MOdul 6
Session 3
Session 4
Session 5
Session 6
Tahukah kamu pekerjaan yang paling mudah dimasuki oleh fresh graduate adalah customer service loh. Mungkin kamu bertanya-tanya adakah jenjang karir sebagai customer service? Apakah customer service itu penting di sebuah perusahaan?
nah selengkapnya bisa diliat di video ini
Basic Concept of Customer Service
Konsep dasar customer service professional wajib dipahami oleh semua lini masyarakat di sektor professional. Siapa saja sebenarnya Customer Service? Customer service internal dan eksternal di perusahaan? Peran dan tanggung jawab customer service?
Silahkan lihat di video berikut ini.