Jakarta International Customer Service Institute (JICSI)

Stress Management and Stress Reduction

Incoming

Apakah perusahaan anda mengalami hal berikut?

909590

Loss of Customer Loyalty

1726110

Negative Word of Mouth

pngtree-drop-down-money-icon-png-image_4965041

Decreased Revenue

909651

High Customer Churn Rates

pngtree-bad-review-icon-design-outline-style-reputation-flat-up-vector-png-image_39292030

Damage to Brand Reputation

1

Increased Customer Acquisition Costs

2

Lower Employee Morale

3

Negative Online Reviews and Ratings

909651

Sales Down

icon2

High Debt Levels

icon6

Decrease in Product or Service Quality

icon1 copy

Non-Transparent Management

Agar semua hal tersebut tidak terjadi di perusahaan Anda, penting bagi anda untuk mengikuti pelatihan ini.
Rp. 35.000.000 Juta

Grup Kecil (Maksimal 4 Peserta)

Rp. 60.000.000 Juta

Grup Besar (Maksimal 10 Peserta)

Topic Training :

Siapa saja yang mengikuti pelatihan ini?

  • Pekerja pemula di sektor layanan
  • Fresh graduate yang akan berkarir dibidang layanan
  • Seluruh anggota organisasi
  • Customer Experience Professional For Staff
  • Sales officer
  • Marketing officer

Gambaran Umum Program​

Stres bersifat universal. Semakin banyak orang menghadapi stres, beban berlebih, dan tekanan akibat keterbatasan waktu dalam hidup mereka. Sebagian stres pada dasarnya baik karena merangsang Anda untuk menghadapi tantangan. Namun, stres yang berlebihan dan berkelanjutan menyebabkan stimulasi konstan pada sistem reaksi stres tubuh.

Pelepasan kortisol yang berlebihan, hormon stres dalam tubuh, dapat menyebabkan peningkatan risiko berbagai penyakit mental dan fisik seperti insomnia, penyakit jantung, obesitas, depresi, kerusakan memori, dan sebagainya.

Sangat penting untuk menyadari ketika kita berada dalam kondisi tertekan. 50% ketidakhadiran di tempat kerja merupakan akibat langsung maupun tidak langsung dari stres. Dan di dunia yang kompetitif ini, tekanan untuk berprestasi dan menjadi yang terbaik di tempat kerja, keluarga, dan lingkungan sosial meningkat seiring berjalannya waktu dan memperpendek umur individu yang berjuang melawan stres.

Bagaimana Anda dapat membantu diri Anda sendiri untuk menjadi lebih produktif tanpa harus mengorbankan kesehatan fisik atau mental Anda?
Dalam Pelatihan Manajemen Stres dan Pengurangan Stres ini, Anda akan mendalami dampak buruk stres terhadap kesehatan kita. Anda juga akan belajar mengelola stres pribadi secara lebih realistis. Jadi, bagaimana caranya agar bebas stres? Apa saja teknik praktis untuk mengelola stres?

Tujuan Pelatihan

Di akhir Pelatihan Stress Management and Stress Reduction ini, peserta kurikulum ini akan mampu :

  • Memahami aturan dasar manajemen stres
  • Memahami pemicu stres Anda dan mengendalikannya
  • Mengembangkan reaksi proaktif terhadap kondisi stres
  • Menggunakan kiat-kiat untuk mengelola stres dalam pekerjaan, keluarga, dan kehidupan sosial
  • Belajar menangani stres melalui perubahan gaya hidup
  • Mengembangkan rencana efektif untuk mengurangi dan mengendalikan stres
  • Memahami isu-isu tak kasat mata yang terkait dengan stres
  • Menafsirkan mekanisme psikologis yang terkait dengan stres
  • Mempelajari terapi dasar utama yang digunakan untuk manajemen stres
  • Mempelajari pola pikir yang dirancang untuk relaksasi
  • Mempelajari relaksasi dan aplikasi klinisnya
  • Mempelajari perspektif psikofisiologis kecemasan dan stres
  • Mempelajari dasar-dasar terapi pernapasan untuk mengendalikan stres secara efektif
  • Metodologi farmakologis yang dapat membantu mengatasi stres
Metodologi Penelitian

Kami telah merancang program pelatihan Manajemen Stres dan Pengurangan Stres ini khusus untuk individu yang berencana menangani stres dalam hidup mereka sendiri dan memberikan dukungan dari organisasi dan keluarga untuk membantu individu yang mengalami stres agar stabil.

Lokakarya ini akan menyajikan kiat dan teknik praktis untuk mendukung pencapaian kesejahteraan yang lebih baik melalui manajemen stres secara aktif. Program yang disesuaikan dapat disusun berdasarkan kebutuhan dan bidang pekerjaan peserta. Pelatih kami berkualifikasi tinggi untuk melatih di bidang ini.

Program ini akan melibatkan banyak berbagi pengetahuan, diskusi kelompok, aktivitas, dan permainan peran. Semua peserta akan menjadi profesional di bidangnya masing-masing dan akan…

Manfaat Bagi Organisasi

Manfaat bagi organisasi bagi karyawan yang mengikuti Pelatihan Stress Management and Stress Reduction ini  adalah sebagai berikut:

  • Organisasi merasa lebih lega dalam menangani berbagai masalah perilaku
  • Kesehatan mental dan fisik karyawan menjadi lebih baik
  • Negatifitas dalam organisasi akan berkurang
  • Peningkatan produktivitas individu terlihat dalam organisasi
  • Jumlah absensi karyawan berkurang
  • Rasa puas dan bahagia terlihat dalam departemen
  • Rasa tanggung jawab di antara karyawan
  • Komunikasi, pemahaman, dan moral yang lebih baik dalam tim
  • Peningkatan retensi karyawan yang berharga terlihat
  • Organisasi memperoleh peningkatan kepuasan pelanggan
Manfaat Untuk Pribadi

Berikut manfaat yang dirasakan oleh peserta Stress Management and Stress Reduction ini adalah sebagai berikut :

  • Stres pribadi berkurang
  • Individu memiliki kemampuan pengambilan keputusan yang lebih baik
  • Produktivitas meningkat dalam tugas sehari-hari
  • Hubungan yang lebih baik terjalin antara keluarga & teman
  • Keseimbangan & nilai dalam aktivitas sehari-hari meningkat
  • Individu belajar memahami tubuh, pikiran, dan diri mereka dengan lebih baik
  • Mereka menjadi lebih membantu orang lain yang sedang mengalami masa dan situasi stres
  • Mereka lebih mampu mengevaluasi situasi dan keadaan serta cara menanganinya
  • Individu menjalani kehidupan yang lebih baik secara keseluruhan dengan harapan hidup yang lebih panjang berkat keterampilan hidup ini.
Apa saja yang akan di bahas dalam pelatihan ini ?
  • Module 1 : Stress and Stress Management: Defined

  • Module 2 : The Physiology of Stress

  • Module 3 : Internal Triggers of Stress

  • Module 4 : Controlling mental overload

  • Module 5 : Medical Approach to Stress – Drugs

  • Module 6 : Handling Subjects: Extreme Stress

  • Module 7 : Stress Management Treatment Techniques

  • Module 8 : Physical Symptoms of Stress