Jakarta International Customer Service Institute (JICSI)

Strategic Talent Management Certification Training Course

Incoming

Apakah perusahaan anda mengalami hal berikut?

909590

Loss of Customer Loyalty

1726110

Negative Word of Mouth

pngtree-drop-down-money-icon-png-image_4965041

Decreased Revenue

909651

High Customer Churn Rates

pngtree-bad-review-icon-design-outline-style-reputation-flat-up-vector-png-image_39292030

Damage to Brand Reputation

1

Increased Customer Acquisition Costs

2

Lower Employee Morale

3

Negative Online Reviews and Ratings

909651

Sales Down

icon2

High Debt Levels

icon6

Decrease in Product or Service Quality

icon1 copy

Non-Transparent Management

Agar semua hal tersebut tidak terjadi di perusahaan Anda, penting bagi anda untuk mengikuti pelatihan ini.
Rp. 40.000.000 Juta

Grup Kecil (Maksimal 4 Peserta)

Rp. 60.000.000 Juta

Grup Besar (Maksimal 10 Peserta)

Topic Training :

Siapa saja yang mengikuti pelatihan ini?

  • Pekerja pemula di sektor layanan
  • Fresh graduate yang akan berkarir dibidang layanan
  • Seluruh anggota organisasi
  • Customer Experience Professional For Staff
  • Sales officer
  • Marketing officer

Gambaran Umum Program​

Apa itu Manajemen Bakat Strategis? Manajemen Bakat Strategis adalah serangkaian proses SDM organisasi terpadu yang dirancang untuk menarik, mengembangkan, memotivasi, dan mempertahankan bakat dalam suatu organisasi.
Mengapa Manajemen Bakat Strategis? Tujuan utama Manajemen Bakat Strategis adalah untuk memungkinkan organisasi mencapai tujuan dan sasaran bisnis utamanya. Manajemen bakat yang efektif & efisien di tempat kerja merupakan salah satu area yang sangat penting, tidak hanya bagi para profesional SDM tetapi juga bagi para pemimpin bisnis.
Elemen kunci Manajemen Bakat Strategis meliputi Akuisisi Bakat, Orientasi, Sistem Manajemen & Peningkatan Kinerja, Keterlibatan Karyawan, Pengembangan Bakat, Retensi Bakat, Penghargaan & Pengakuan, serta Perencanaan Suksesi.
Kursus Manajemen Bakat Strategis dari ZOE Talent Solutions ini akan membekali Anda dengan pengetahuan mendalam tentang berbagai aspek kunci Manajemen Bakat & implementasinya yang akan memberikan keunggulan kompetitif bagi SDM dan organisasi. Keahlian tambahan ini akan memungkinkan departemen SDM memainkan peran strategis dalam membantu organisasi mencapai tujuan dan sasaran bisnis utamanya.

Tujuan Pelatihan

By the end of the Strategic Talent Management Course, the participants of this course will be able to understand:

  • Hubungan antara SDM Strategis dan Manajemen Bakat Strategis
  • Kerangka Kerja Manajemen Bakat Strategis
  • Manfaat Manajemen Bakat Strategis
  • Komponen Penting Manajemen Bakat
  • Akuisisi Bakat & Employer Branding
  • Proses Orientasi & Orientasi yang Inovatif
  • Sistem Manajemen & Peningkatan Kinerja Bakat
  • Pengembangan Bakat
  • Strategi Retensi Bakat
Metodologi Penelitian

Kami menggunakan berbagai metodologi pembelajaran dewasa yang telah teruji untuk meningkatkan pengalaman belajar peserta secara keseluruhan. Program ini bersifat eksperiensial dan interaktif. Berbagai perangkat pembelajaran yang digunakan meliputi presentasi, aktivitas individu dan tim, studi kasus, klip audio-video, dan tes evaluasi penguatan pengetahuan (MCQ/Kuis).

Manfaat Bagi Organisasi

The organization will reap the following benefits by taking this course for its employees:

  • Mendapatkan keunggulan kompetitif secara keseluruhan dibandingkan organisasi lain
  • Kemampuan untuk menarik talenta terbaik untuk peran-peran penting bagi bisnis
  • Kemampuan untuk menerapkan proses orientasi holistik bagi karyawan baru guna meningkatkan tingkat keterlibatan mereka
  • Fokus pada peningkatan kinerja, bukan hanya penerapan Sistem Manajemen Kinerja
  • Ketersediaan sumber daya berbakat yang lebih besar yang dapat mengambil posisi kepemimpinan sesuai kebutuhan
  • Tenaga kerja yang kompeten & terampil
  • Budaya inovasi & pembelajaran serta pengembangan berkelanjutan
  • Peningkatan tingkat kepuasan karyawan secara keseluruhan
  • Peningkatan tingkat retensi talenta penting bagi bisnis
  • Peningkatan tingkat kepuasan pemangku kepentingan
Manfaat Untuk Pribadi

Participants who enroll in this Strategic Talent Management Training Program will benefit in the following ways:

  • Memungkinkan calon kandidat untuk memainkan peran strategis dalam fungsi SDM dan membantu organisasi mencapai tujuannya.
  • Dilengkapi dengan perangkat dan teknik yang dibutuhkan untuk pengelolaan talenta organisasi yang lebih baik.
  • Meningkatkan kepuasan kerja dan rasa pencapaian.
  • Peluang yang lebih baik untuk perkembangan karier yang lebih cepat dalam fungsi/organisasi SDM.
  • Keahlian untuk membantu organisasi menjadi ‘Pemberi Kerja Pilihan’.
  • Mempelajari cara-cara inovatif dan hemat biaya untuk menarik talenta terbaik.
  • Mempelajari cara dan sarana untuk menciptakan identitas unik organisasi dan ‘Proposisi Nilai Pemberi Kerja’ di pasar kerja.
  • Mempelajari cara merancang sistem ‘Orientasi Terpadu’ untuk meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan baru & peluang layanan jangka panjang.
  • Mempelajari cara dan sarana untuk merancang Sistem Manajemen Kinerja yang tepat yang akan membantu meningkatkan standar kinerja karyawan dan seluruh organisasi secara berkelanjutan.
  • Mempelajari pendekatan holistik terhadap pengembangan talenta.
  • Mempelajari cara menciptakan kumpulan kandidat potensial yang dapat menduduki posisi kepemimpinan bisnis utama di perusahaan melalui proses Perencanaan Suksesi & Manajemen Suksesi yang efektif.
  • Mempelajari cara membuat dan menerapkan kerangka kerja Penghargaan & Pengakuan.
Apa saja yang akan di bahas dalam pelatihan ini ?
  • Modul 1 : Strategic Talent Management-Basics and Framework

  • Modul 2 : Talent Acquisition and Employer Branding

  • Modul 3 : Onboarding & Orientation Process

  • Modul 4 : Talent Performance Management & Performance Enhancement System

  • Modul 5 : Talent Development

  • Modul 6 : Talent Retention Strategies

  • Modul 7 : Importance of Reward & Recognition in Talent Management

  • Modul 8 : Succession Planning & Succession Management Process

  • Modul 9 : Measuring the Effectiveness of Talent Management