Jakarta International Customer Service Institute (JICSI)

Apakah perusahaan anda mengalami hal berikut?

909590

Loss of Customer Loyalty

1726110

Negative Word of Mouth

pngtree-drop-down-money-icon-png-image_4965041

Decreased Revenue

909651

High Customer Churn Rates

pngtree-bad-review-icon-design-outline-style-reputation-flat-up-vector-png-image_39292030

Damage to Brand Reputation

1

Increased Customer Acquisition Costs

2

Lower Employee Morale

3

Negative Online Reviews and Ratings

909651

Sales Down

icon2

High Debt Levels

icon6

Decrease in Product or Service Quality

icon1 copy

Non-Transparent Management

Agar semua hal tersebut tidak terjadi di perusahaan Anda, penting bagi anda untuk mengikuti pelatihan ini.
Rp. - Juta

Grup Kecil (Maksimal 4 Peserta)

Rp. - Juta

Grup Besar (Maksimal 10 Peserta)

Topic Training :

Siapa saja yang mengikuti pelatihan ini?

  • Pekerja pemula di sektor layanan
  • Fresh graduate yang akan berkarir dibidang layanan
  • Seluruh anggota organisasi
  • Customer Experience Professional For Staff
  • Sales officer
  • Marketing officer

Gambaran Umum Program​

Insiden transportasi dapat berdampak luas dan menghancurkan, sehingga semua manajer harus dilatih dalam praktik terbaik untuk keselamatan logistik. Konsekuensi dari tidak terlatihnya cara menangani insiden ini dengan benar dapat mencakup premi asuransi yang lebih tinggi, biaya pelatihan yang tidak terduga, dan biaya hukum. Gangguan yang disebabkan oleh insiden keselamatan dapat menjadi tantangan bagi bisnis Anda. Dan kerugian pribadi dari insiden ini dapat mencakup cedera serius atau bahkan kematian. Oleh karena itu, sangat penting bagi semua Manajer Logistik untuk dilatih dalam praktik terbaik keselamatan.
Dalam kursus ini, kita akan membahas cara memantau dan mengevaluasi perilaku pengemudi, pentingnya menerapkan rencana keselamatan yang ketat, cara menerapkan perubahan yang diperlukan pada tim Anda, dan cara menerapkan standar pengujian yang memadai. Apakah Anda ingin lebih mengendalikan praktik keselamatan di organisasi Anda? Apakah departemen Anda saat ini belum memenuhi pedoman keselamatan dan persyaratan pelatihan yang diwajibkan?
Kursus Pelatihan ini akan memberi Anda kepercayaan diri untuk memastikan bahwa departemen logistik Anda dikelola dengan aman dan efektif, dan akan memberdayakan Anda untuk menangani masalah apa pun secara proaktif dan dalam jangka waktu yang sesuai.

Tujuan Pelatihan

Upon successful completion of this Logistics Safety Course, you should be able to:

  • Susun dan terapkan rencana keselamatan logistik Anda sendiri yang akan menjadi panduan bagi seluruh departemen logistik.
  • Bekerja samalah dengan pengemudi Anda untuk membantu mereka mematuhi rencana dan menghindari kecelakaan sebisa mungkin.
  • Berkomunikasi dengan departemen terkait untuk menyelidiki dan melaporkan insiden yang terjadi.
  • Susun jadwal pelatihan untuk pengemudi dan staf logistik Anda, terapkan pemeriksaan rutin, dan ajari mereka persyaratan pelaporan.
  • Membangun kesadaran yang kuat akan keselamatan secara menyeluruh dalam tim Anda.
Metodologi Penelitian

This Logistics Safety Course will be taught as an interactive training program and will provide you with plenty of opportunities to learn from and engage with other learners. You will experience:

  • Seminars and Presentations
  • Lectures and guest lectures
  • Group work and group discussions
  • Graded assignments
  • Case studies and real-world best-practice methodologies
Manfaat Bagi Organisasi

By sending your employees to participate in this Logistics Safety Course you will be impacting your organization in the following positive ways:

  • Pengurangan kecelakaan akibat rendahnya kesadaran karyawan atau kurangnya pelatihan
  • Prosedur pelatihan yang lebih kuat untuk diterapkan di seluruh departemen logistik Anda
  • Standar pelaporan kecelakaan dan studi kasus yang lebih baik dan lebih kuat tentang cara belajar dan beradaptasi dari masalah keselamatan
  • Peningkatan sistem pemantauan keselamatan logistik
  • Standar pengujian pengemudi yang lebih tinggi dan kebijakan serta prosedur yang lebih baik secara keseluruhan
Manfaat Untuk Pribadi

By taking part in this Logistics Safety Course, you will be able to enjoy the following benefits:

  • Memperoleh keterampilan yang tepat untuk mengelola keselamatan dengan sukses di departemen logistik Anda
  • Dukungan dalam menerapkan perubahan secara positif, dan bantu staf Anda beradaptasi dengan program ini
  • Peningkatan edukasi dan kesadaran akan praktik terbaik global di bidang ini
  • Berinteraksi dengan para profesional dan belajar dari studi kasus dunia nyata
  • Peningkatan kesadaran akan implikasi yang lebih luas dari isu-isu keselamatan dan belajar bagaimana berinteraksi dengan berbagai lembaga hukum dan regulasi
  • Peningkatan keyakinan bahwa Anda menjalankan departemen Anda dengan aman dan efisien.
Apa saja yang akan di bahas dalam pelatihan ini ?
  • Modul 1 : Logistics Safety Introduction
  • Modul 2 : Risk and Cost Analysis
  • Modul 3 : Developing your Logistics Safety Plan
  • Modul 4 : Driver Training
  • Modul 5 : Monitoring Drivers Behaviour
  • Modul 6 : Selecting your vehicles and maintaining your fleet
  • Modul 7 : Incident Investigation and Reporting
  • Modul 8 : Improving your Organization