Jakarta International Customer Service Institute (JICSI)

BROSURE Data Protection and Freedom of Information (FOI)

Data Protection and Freedom of Information (FOI)

Jadwal Training

Oleh karena itu, sangat penting bagi para profesional sektor publik untuk memahami perlindungan data dan hak atas informasi secara menyeluruh serta mengidentifikasi praktik dan teknologi terbaik untuk mengelola data pada skala ini dengan cara yang jelas, transparan, dan patuh.

Pelatihan yang memadai bagi para profesional sektor publik adalah kunci keberhasilan implementasi perlindungan data dan praktik kebebasan informasi di seluruh organisasi sektor publik. Pelatihan tentang data dan kebebasan informasi ini akan memberdayakan pemahaman yang lengkap tentang perlindungan data dan kebebasan informasi dan akan membantu memahami kedua inisiatif tersebut secara menyeluruh untuk menjaga keseimbangan yang tepat antara perlindungan data dan berbagi data.

Pelatihan Data Protection and Freedom of Information (FOI) ini juga akan membekali dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk mengatasi tantangan yang terkait dengan keduanya dan untuk memastikan kelancaran fungsi organisasi Anda dalam membangun kepercayaan antara warga negara dan organisasi sektor publik. GDPR merupakan mandat yang relatif baru di beberapa negara, dan kesadaran mengenai GDPR merupakan hal yang sangat penting bagi setiap profesional sektor publik.

Pelatihan ini menawarkan wawasan terperinci tentang GDPR dan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan keberhasilan implementasi dan kepatuhan sesuai dengan peraturan dan persyaratannya. Pelatihan ini sangat penting bagi para profesional yang ingin menjadi profesional yang percaya diri, memiliki pengetahuan yang cukup, dan tepercaya di sektor publik.

  • Kemampuan untuk Pemahaman dan informasi lengkap mengenai praktik dan hukum yang terkait dengan perlindungan data dan pembagian data
  • Kemampuan untuk Keterampilan dan kepercayaan diri yang diperlukan untuk mengelola kumpulan data informasi pribadi pelanggan yang besar
  • Kemampuan dalam Pengetahuan yang diperlukan tentang apa yang merupakan permintaan informasi yang sah oleh warga negara mana pun
  • Kemampuan dalam Keterampilan dan teknik untuk mengatasi tantangan apa pun yang terkait dengan perlindungan data dan pembagian informasi
  • Kemampuan dalam Pengetahuan lengkap tentang GDPR dan klausul serta persyaratan yang diperlukan untuk memastikan bahwa organisasi mematuhi semua standar perlindungan dan keamanan data serta berbagi informasi yang diwajibkan
  • Kemampuan dalam Keterampilan dan kemampuan yang relevan untuk bekerja dengan teknologi terbaru untuk perlindungan data dan berbagi informasi

Metode pelatihan yang digunakan di Jakarta International Customer Service Institute (JICSI) dirancang khusus untuk setiap pelatihan dan bergantung pada topik serta latar belakang dan kebutuhan peserta pelatihan. Meskipun presentasi mengenai topik utama dari modul-modul pelatihan merupakan bagian utama dari penyampaian pelatihan, diskusi intermiten, aktivitas kelompok, penugasan, referensi skenario terkini, dan pemeriksaan terperinci atas insiden-insiden yang berkaitan dengan industri peserta pelatihan juga menjadi bagian dari pelatihan.

Pelatihan ini dilakukan secara langsung (bukan jarak jauh), sehingga memungkinkan penyelesaian keraguan yang lebih cepat dan partisipasi peserta yang lebih aktif. Tantangan pribadi yang dihadapi oleh peserta pelatihan di tempat kerja mereka dan solusi yang dapat diterapkan untuk hal ini juga dibahas

  • Kemampuan untuk Memberikan kesempatan kepada tenaga kerja untuk menganalisis data dalam jumlah yang sangat besar untuk mendapatkan wawasan bisnis penting yang memiliki dampak besar pada kebijakan dan strategi pemasaran perusahaan.
  • Kemampuan untuk Memberikan kesempatan pengembangan profesional yang fleksibel dan hemat biaya kepada tenaga kerja
  • Kemampuan untuk Menganalisis studi kasus dalam domain ini dan mampu menerapkan teknik yang berhasil diterapkan dalam suatu organisasi
  • Kemampuan untuk Memahami prinsip-prinsip dan praktik analitik data dan konteks di mana hal ini beroperasi
  • Kemampuan untuk Mempelajari dan menggunakan berbagai alat analisis dan manajemen data yang digunakan secara luas
  • Kemampuan untuk Mempelajari setiap bidang utama analisis data secara terorganisir dan logis
  • Kemampuan untuk Meningkatkan permintaan pasar sebagai seorang profesional dengan pengalaman dalam analisis data karena sebagian besar organisasi sekarang mencari cara untuk mengeksploitasi kekuatan data besar
  • Kemampuan untuk Mengetahui cara menerapkan analitik data besar di berbagai industri
  • Kemampuan untuk Mendapatkan sertifikasi dalam konsep-konsep baru seperti analisis dan manajemen data, yang akan menunjukkan kepada calon pemberi kerja dan rekan-rekan profesional bahwa yang bersangkutan adalah seorang individu yang menganggap serius kariernya
  • Kemampuan untuk Menyesuaikan diri dengan tren industri teknologi terbaru dan menggunakannya untuk membuat keputusan yang lebih baik di tempat kerja sehingga meningkatkan peluang keberhasilan dan meningkatkan kredibilitas diri.
  • Analis data
  • Analis intelijen bisnis
  • Visualisator data
  • Manager data dan analitik
  • Setiap profesional yang tertarik untuk mempelajari bagaimana data dapat digunakan dalam pengambilan keputusan
  1. Overview of Data Protection and Freedom of Information

  2. Principles for Data Collection

  3. Principles for Freedom of Information

  4. Guidelines for Data Sharing

  5. Data Sharing Arrangements in the Public Sector

  6. General Data Protection Regulation (GDPR)

  7. Challenges in Data Protection and Ways to Overcome Them

  8. Challenges in Information Sharing and Ways to Overcome Them

Alur Pelatihan

Testimoni

DOKUMENTASI

FAQ

Have any questions?

Data Protection and Freedom of Information (FOI) merupakan hak untuk meminta informasi dari organisasi sektor publik mana pun yang mereka miliki. Siapa pun dapat meminta informasi. Anda juga dapat meminta informasi tentang diri Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data.

Data Protection and Freedom of Information (FOI) sudah memiliki legal yang sah dan di akui oleh Customer Service Experience Assosiciation Indonesia atau singkatan dari CSEAI dan ini berlaku untuk seluruh Indonesia, Kurikulumya pun di design berdasarkan kenyataan-kenyataan yang ada di lapangan.

Untuk program pelatihan Untuk program pelatihan Data Protection and Freedom of Information (FOI) itu sendiri tergantung dari permintaan client tetapi JICSI bekerjasama dengan CSEAI telah mematokkan lamanya pelatihan selama 16 jam atau idealny 2 hari (2 x 8 jam) pelatihan kaka 🙂 itu sendiri tergantung dari permintaan client tetapi JICSI bekerjasama dengan CSEAI telah mematokkan lamanya pelatihan selama 16 jam atau idealny 2 hari (2 x 8 jam) pelatihan kaka 🙂

Mimin bantu jawab ya! jadi gini kak akan ada 2 kemungkinan yaitu :

  • Bisa kita Reschedule ketika kita melakukan pelatihan yang ada berdekatan atau dekat dengan lokasi atau tempat teman-teman itu berada.
  • Bisa dibatalkan dan itu kembali lagi dari keputusan kaka lanjut atau tidaknya ya

Adapun biaya pendaftaran Data Protection and Freedom of Information (FOI) yaitu :

  1. RP. 5.000.000,00 / Peserta

Kaka bisa mendaftar melalui online atau bisa langsung menghubungi di telpon Marketing kami yang sudah disiapkan dan bisa meminta bantuan juga ke customer service kami.

Setiap berakhirnya pelatihan maka ada 2 tes yaitu tes internal sertfikasi dari JICSI dan Certified oleh CSEAI

Pelatihan yang diberikan oleh JICSI bekerjasama dengan CSEAI adalah pelatihan-pelatihan berdasarkan apa yang terjadi di lapangan jadi kami tidak hanya memberikan teori-teori saja.

Pembayaran dapat dilakukan melalui Rekening Bank BCA, A.N PT. JICSI Nusantara Jaya dengan No.rek 277-8292-888 dan sertakan bukti TF nya ya kaka.

Customer service kami akan memberitahukan kaka jika lulus atau tidak ya

Kaka akan mendapat informasi dari customer service jika sudah berhasil mendaftar

Jika kaka sakit dapat menukar jadwalnya dan bisa dibicarakan lagi

Mohon kaka menghubungi kembali customer service, agar dapat perbaikan data yang salah ya.

Diakhir Pelatihan JICSI akan mengadakan ujian,  jika tidak lulus ujian 3 kali maka kami tidak bisa mengeluarkan Sertifikat seperti yang diharapkan

Kaka Bisa Mengikuti Pelatihan di Jakarta atau Lokasi kaka berada

Kaka juga boleh melihat schedule di Website Kami ya 🙂

Message From President JICSI

Sekitar 20 tahun yang lalu sebelum JAKARTA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE INSTITUTE (JICSI) didirikan, saya memperkirakan bahwa peran Customer Service semakin dibutuhkan. Saya yakin betul bahwa Customer Service tidak hanya ditampilkan sebagai frontliner akan tetapi di semua lini organisasi dan akan menjadi inti dari strategi dan tujuan perusahaan. Nyatanya tahun demi tahun berlalu semakin jelas bahwa peran Customer Service dalam suatu organisasi samakin berkembang dan semakin dibutuhkan.

Jika sebelumnya organisasi pemenang dikatakan sebagai organisasi yang mampu memberikan kualitas produk yang premium dengan harga murah telah cukup menjadi senjata pamungkas suatu organisasi untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya dengan harapan meningkatkan profit atau keuntungan. Tapi tunggu dulu, sekarang jaman telah berubah. Ekspektasi pelanggan pun berubah, harga murah dan kualitas premium belum cukup di mata pelanggan.

Harapan pelanggan terhadap layanan tidak akan pernah konstan. Nah di sinilah inti dari pentingnya pelatihan-pelatihan customer service yang selalu Up-date bagi perusahaan, sehingga muncul lah konsep baru yang terkait dengan layanan seperti Customer Oriented, Journey Oriented, Customer Centric, Experience Oriented, dan Experience Centric. Akan banyak strategi-strategi baru yang berpusat pada customer.

Bagaimana dengan karir Customer service kedepannya?

Seiring dengan berkembangnya teknologi di masyarakat saat ini, maka perkembangan karir customer service juga akan lebih dinamis. Posisi puncak di organisasi akan diminati oleh para pemilik bisnis dengan latar belakang Customer Service karena mereka menyadari bahwa jantung dari suatu perusahaan adalah pelanggan itu sendiri.

Oleh karena itu JAKARTA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE INSTITUTE (JICSI) telah mengantisipasi setiap pergerakan dan arah keinginan pelanggan saat ini, sehingga mempermudah bagi perusahaan untuk memetakan strategi bisnis ke depan dan mampu merebut hati pelanggan sebanyak-banyaknya melalui persiapan pelatihan yang dikemas sesuai dengan tuntutan pelanggan

Saya Rudyanto HP Manullang Ph.D selaku CEO & Founder JAKARTA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE INSTITUTE (JICSI), mengajak teman-teman untuk mewujudkan pelayanan pelanggan yang terdepan, untuk menjadi perusahaan pemenang di tengah persaingan yang super ketat ini.

Salam perubahan

Rudyanto HP Manullang, Ph.D