Data and Information Governance
Jadwal Training
Program pelatihan ini dirancang untuk memberikan gambaran umum mengenai Data and Information Governance dan persyaratan untuk mendukung dan memberikan framework tata kelola yang efektif dalam suatu organisasi. Data and Information Governance melibatkan pengelolaan informasi dan bagaimana membangun kerangka kerja bagi karyawan untuk menangani data melalui kebijakan dan prosedur yang kuat.
Framework hukum yang mengatur penggunaan data pribadi dapat menjadi kompleks dan berbeda di setiap wilayah. Oleh karena itu, pelatihan ini akan membantu para peserta untuk memahami kompleksitas tersebut dan standar apa yang harus dipenuhi untuk tata kelola dan keamanan informasi. Fungsi tata kelola pemerintahan kini bergerak ke arah otomatisasi penyimpanan, pembuangan, ekstraksi, dan pengarsipan data yang aman.
Mengapa ” Pelatihan Data and Information Governance” ini relevan di zaman sekarang? Setiap orang yang bekerja dengan data, terutama yang bersifat rahasia, diharuskan untuk memiliki pemahaman penuh tentang tanggung jawab terhadap informasi dan ketentuan mengenai kerahasiaan yang dapat dipertanggung jawabkan, termasuk undang-undang seperti Undang-Undang Perlindungan Data dan Undang-Undang Hak Konsumen.
Pelatihan ini juga menarik perhatian pada risiko penyimpanan dokumen yang tidak akurat atau tidak konsisten, serta praktik terbaik konvensional untuk penyimpanan dokumen. Penyimpanan dokumen yang buruk tidak hanya membahayakan klien/pelanggan tetapi juga membahayakan risiko pengambilan keputusan yang salah oleh staf perusahaan dikarenakan kesalahan informasi yang diberikan.
Pelatihan yang diselenggarakan oleh Jakarta International Customer Service (JICSI) ini akan memberdayakan pengetahuan dalam memahami cara menggunakan prinsip dan standar tata kelola data dan informasi dalam pekerjaan sehari-hari.
- Kemampuan untuk memahami mengapa tata kelola informasi itu penting
- Kemampuan untuk memahami hukum, praktik terbaik, dan peraturan tentang tata kelola informasi
- Kemampuan untuk memahami prinsip-prinsip utama keamanan data dan informasi
- Kemampuan untuk mengembangkan framework tata kelola informasi yang efektif bagi para pemangku kepentingan dan staf
- Kemampuan untuk merancang dan mengimplementasikan kerangka kerja pragmatis untuk mengelola data dan aset informasi
- Kemampuan untuk mengidentifikasi peran dan tanggung jawab yang diperlukan untuk tata kelola informasi di seluruh organisasi
- Kemampuan untuk meningkatkan bagaimana informasi didapatkan, didistribusikan, diakses, disimpan, dan dibuang
- Kemampuan untuk memastikan kepatuhan hukum dan peraturan
- Kemampuan untuk mengurangi biaya penyimpanan, pengambilan, dan biaya hukum
-
Kemampuan untuk menghemat waktu dan biaya melalui interoperabilitas yang lebih baik dan kebijakan yang standar.
- Kuliah
- Seminar & Presentasi
- Diskusi Kelompok
- Penugasan
- Studi Kasus & Latihan Fungsional
- Kemampuan untuk meminimalisir risiko dan biaya informasi sekaligus memaksimalkan nilainya
- Kemampuan untuk meningkatkan kualitas, aksesibilitas, keandalan, dan kegunaan data secara konsisten
- Kemampuan untuk memahami cara terbaik untuk menangani informasi sensitif seperti data pribadi untuk menghindari pelanggaran
- Kemampuan untuk memahami kerangka kerja hukum secara mendalam, termasuk GDPR dan peraturan pemasaran langsung
- Kemampuan untuk memahami prinsip-prinsip privasi data dan menerapkan kebijakan yang sesuai standar perlindungan data
- Kemampuan untuk memahami prinsip-prinsip dasar dari bidang Tata Kelola Data dan Informasi yang sedang berkembang dengan definisi dan konsep-konsepnya
- Kemampuan untuk mendapatkan manfaat dari strategi, metode, dan praktik terbaik yang telah terbukti untuk memastikan keberhasilan program pelatihan yang berkelanjutan
- Kemampuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan melalui pendekatan praktis dan langsung, yang dibawakan oleh para praktisi yang berpengalaman
- Kemampuan untuk menerapkan program tata kelola data di dalam organisasi mana pun
- Kemampuan untuk memahami komponen dan konstituen tata kelola data, nilai strategisnya, serta peran dan tanggung jawab para pemangku kepentingan
- Kemampuan untuk mengidentifikasi langkah-langkah yang perlu diambil oleh organisasi untuk mengelola, memantau, dan mengukur program Tata Kelola Data dan Informasi
- Profesional TI
- Staf departemen tata kelola
- Auditor data dan informasi
- Auditor kepatuhan
- Semua karyawan yang bekerja dengan data dan informasi
- Semua orang yang memiliki tanggung jawab untuk menjaga agar informasi pribadi tetap mutakhir, aman, dan rahasia
WHAT IS DATA GOVERNANCE?
DATA GOVERNANCE DEPLOYMENT
MAIN LEGISLATIVE AND OTHER PROVISIONS
INFORMATION SHARING
RECORD KEEPING AND PROCESSING
DATA GOVERNANCE IT SOLUTIONS
DEVELOPING POLICY, PROCEDURES, AND ACTION PLANS
WHEN THINGS GO WRONG?
MANAGING A DATA GOVERNANCE PROGRAM
PROGRAM MANAGEMENT FACTORS
RISK PLANNING AND MANAGEMENT
Alur Pelatihan
Testimoni
DOKUMENTASI
FAQ
Have any questions?
Data and Information Governance adalah seperangkat prosedur dan panduan yang merinci bagaimana data dikelola, diakses, dan digunakan dengan benar. Atau suatu kerangka kerja untuk menangani informasi dengan cara yang mendukung persyaratan peraturan, hukum, risiko, lingkungan, dan operasional organisasi saat ini dan di masa mendatang.
Data and Information Governance sudah memiliki legal yang sah dan di akui oleh Customer Service Experience Assosiciation Indonesia atau singkatan dari CSEAI dan ini berlaku untuk seluruh Indonesia, Kurikulumya pun di design berdasarkan kenyataan-kenyataan yang ada di lapangan.
Untuk program pelatihan Untuk program pelatihan Data and Information Governance itu sendiri tergantung dari permintaan client tetapi JICSI bekerjasama dengan CSEAI telah mematokkan lamanya pelatihan selama 16 jam atau idealny 2 hari (2 x 8 jam) pelatihan kaka 🙂 itu sendiri tergantung dari permintaan client tetapi JICSI bekerjasama dengan CSEAI telah mematokkan lamanya pelatihan selama 16 jam atau idealny 2 hari (2 x 8 jam) pelatihan kaka 🙂
Mimin bantu jawab ya! jadi gini kak akan ada 2 kemungkinan yaitu :
- Bisa kita Reschedule ketika kita melakukan pelatihan yang ada berdekatan atau dekat dengan lokasi atau tempat teman-teman itu berada.
- Bisa dibatalkan dan itu kembali lagi dari keputusan kaka lanjut atau tidaknya ya
Adapun biaya pendaftaran Data and Information Governance yaitu :
- RP. 5.000.000,00 / Peserta
Kaka bisa mendaftar melalui online atau bisa langsung menghubungi di telpon Marketing kami yang sudah disiapkan dan bisa meminta bantuan juga ke customer service kami.
Setiap berakhirnya pelatihan maka ada 2 tes yaitu tes internal sertfikasi dari JICSI dan Certified oleh CSEAI
Jadwalnya dimulai dari jam 08.00 s.d 17.00 ya kak
Pembayaran dapat dilakukan melalui Rekening Bank BCA, A.N PT. JICSI Nusantara Jaya dengan No.rek 277-8292-888Â dan sertakan bukti TF nya ya kaka.
Customer service kami akan memberitahukan kaka jika lulus atau tidak ya
Kaka akan mendapat informasi dari customer service jika sudah berhasil mendaftar
Jika kaka sakit dapat menukar jadwalnya dan bisa dibicarakan lagi
Mohon kaka menghubungi kembali customer service, agar dapat perbaikan data yang salah ya.
Diakhir Pelatihan JICSI akan mengadakan ujian, jika tidak lulus ujian 3 kali maka kami tidak bisa mengeluarkan Sertifikat seperti yang diharapkan
Kaka Bisa Mengikuti Pelatihan di Jakarta atau Lokasi kaka berada
Message From President JICSI
Sekitar 20 tahun yang lalu sebelum JAKARTA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE INSTITUTE (JICSI) didirikan, saya memperkirakan bahwa peran Customer Service semakin dibutuhkan. Saya yakin betul bahwa Customer Service tidak hanya ditampilkan sebagai frontliner akan tetapi di semua lini organisasi dan akan menjadi inti dari strategi dan tujuan perusahaan. Nyatanya tahun demi tahun berlalu semakin jelas bahwa peran Customer Service dalam suatu organisasi samakin berkembang dan semakin dibutuhkan.
Jika sebelumnya organisasi pemenang dikatakan sebagai organisasi yang mampu memberikan kualitas produk yang premium dengan harga murah telah cukup menjadi senjata pamungkas suatu organisasi untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya dengan harapan meningkatkan profit atau keuntungan. Tapi tunggu dulu, sekarang jaman telah berubah. Ekspektasi pelanggan pun berubah, harga murah dan kualitas premium belum cukup di mata pelanggan.
Harapan pelanggan terhadap layanan tidak akan pernah konstan. Nah di sinilah inti dari pentingnya pelatihan-pelatihan customer service yang selalu Up-date bagi perusahaan, sehingga muncul lah konsep baru yang terkait dengan layanan seperti Customer Oriented, Journey Oriented, Customer Centric, Experience Oriented, dan Experience Centric. Akan banyak strategi-strategi baru yang berpusat pada customer.
Bagaimana dengan karir Customer service kedepannya?
Seiring dengan berkembangnya teknologi di masyarakat saat ini, maka perkembangan karir customer service juga akan lebih dinamis. Posisi puncak di organisasi akan diminati oleh para pemilik bisnis dengan latar belakang Customer Service karena mereka menyadari bahwa jantung dari suatu perusahaan adalah pelanggan itu sendiri.
Oleh karena itu JAKARTA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE INSTITUTE (JICSI) telah mengantisipasi setiap pergerakan dan arah keinginan pelanggan saat ini, sehingga mempermudah bagi perusahaan untuk memetakan strategi bisnis ke depan dan mampu merebut hati pelanggan sebanyak-banyaknya melalui persiapan pelatihan yang dikemas sesuai dengan tuntutan pelanggan
Saya Rudyanto HP Manullang Ph.D selaku CEO & Founder JAKARTA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE INSTITUTE (JICSI), mengajak teman-teman untuk mewujudkan pelayanan pelanggan yang terdepan, untuk menjadi perusahaan pemenang di tengah persaingan yang super ketat ini.
Salam perubahan
Rudyanto HP Manullang, Ph.D
