Mentoring Skills Course 2025 – Jakarta International Customer Service Institute (JICSI)

Mentoring Skills Course

Incoming

Apakah perusahaan anda mengalami hal berikut?

Agar semua hal tersebut tidak terjadi di perusahaan Anda, penting bagi anda untuk mengikuti pelatihan ini.

Topic Training :

Siapa saja yang mengikuti pelatihan ini?

Senior business executives
Managers
Supervisors
Coaches
Individuals who hold the responsibility to mentor their teammates
HR workforce
Any individual who aspires to become a mentor someday

Gambaran Umum Program

Sebagian besar bisnis yang mencapai kesuksesan saat ini bergantung pada pembelajaran yang dipelajari oleh tenaga kerja mereka yang lebih berpengalaman. Ketika semua hal lain gagal dan komputer tidak dapat membuat keputusan yang melibatkan empati dengan orang lain, di sinilah orang-orang yang berpengetahuan turun tangan dan menyelamatkan keadaan.

Oleh karena itu, penting bagi setiap orang untuk menjadi guru atau mentor bagi orang-orang lain yang bercita-cita untuk mencapai tingkat yang sama atau tingkat yang lebih tinggi. Program mentoring yang sukses dapat memperkuat elemen terpenting dari sebuah bisnis hingga sumber daya manusianya.

Banyak organisasi telah memanfaatkan pendekatan ini selama bertahun-tahun karena mereka telah memahami pentingnya memanfaatkan bakat, mengembangkan karyawan mereka, dan melibatkan anggota tenaga kerja pada tingkat yang lebih personal.

Pelatihan interaktif ini memperkenalkan peserta pada mentoring dan berbagi praktik terbaik untuk membangun dan mengelola program mentoring yang sukses. Selama program pelatihan ini, peserta juga akan melihat standar dalam membangun hubungan mentor-mentor yang konstruktif dan gambaran yang dapat mereka gunakan di berbagai titik sesi mentoring.

What other important elements does the “Mentoring Skills Course” cover? Selain membahas cara mencapai kesuksesan dalam menerapkan program mentoring, program pelatihan ini juga membahas poin-poin penting tentang memahami dan menjelaskan bagaimana manfaat mentoring serta mengapa sering kali mentoring mengalami kegagalan. Pelatihan ini akan membekali Anda dengan implikasi teoretis, praktis dari mentoring dan cara membangun dan mengelola hubungan mentoring di tempat kerja.

Tujuan Pelatihan

Setelah menyelesaikan Pelatihan Keterampilan Mentoring ini dengan sukses, peserta akan mampu :

Mendefinisikan mentoring dan coaching dengan tepat
Merencanakan dan menganalisis praktik terbaik untuk merancang dan mengelola program mentoring
Mempelajari manfaat mentoring bagi semua pihak terkait
Menjelaskan keuntungan program mentoring
Memahami perbedaan peran mentor dengan coach atau konselor
Mempresentasikan penggunaan bahasa yang tepat dalam mentoring
Mempertimbangkan berbagai pendekatan saat mentoring
Meninjau tanggung jawab mentor dan mentee
Menyarankan strategi pemecahan masalah untuk mengatasi masalah umum
Mempersiapkan peserta untuk berperan sebagai mentor bagi orang lain dalam organisasi
Mempelajari atau meninjau kembali dan mempraktikkan model coaching
Memahami pentingnya kerahasiaan dalam hubungan mentoring

Metodologi Penelitian

Program Pelatihan Keterampilan Mentoring kolaboratif ini akan mencakup metode pelatihan sebagai berikut :

Kuliah (Lectures)
Seminar & Presentasi
Diskusi Kelompok
Penugasan
Latihan Bermain Peran
Studi Kasus & Latihan Fungsional
Pelatihan ini juga mengikuti model ‘Lakukan-Ulas-Pelajari-Terapkan’.

Manfaat Bagi Organisasi

Perusahaan yang menominasikan karyawannya untuk berpartisipasi dalam Kursus Keterampilan Mentoring ini dapat memperoleh manfaat sebagai berikut :

Memahami mengapa, bagaimana, dan kapan untuk menerapkan coaching di lingkungan kerja
Melatih tenaga kerja tentang coaching dan mentoring di perusahaan, serta langkah-langkah yang diperlukan agar upaya ini berhasil
Menyatukan kebutuhan praktis Anda sendiri ke dalam program untuk berbagi wawasan pribadi, mendorong peserta untuk mengeksplorasi dan mendiskusikan konten yang diberikan
Mengaitkan konten dengan peran peserta saat ini dan menyediakan ruang yang aman bagi peserta untuk belajar.

Manfaat Untuk Pribadi

Peserta Pelatihan Keterampilan Mentoring ini dapat memperoleh manfaat sebagai berikut :

Mempelajari cara menyusun jadwal pertemuan mentoring formal
Mengajukan pertanyaan untuk menyusun rencana pertumbuhan dan pengembangan
Mengadakan diskusi evaluasi dengan mentor/mentee
Memecahkan masalah umum dalam hubungan antara mentor dan mentee, serta menentukan pendekatan terbaik untuk mengatasi hambatan tersebut.

apa saja yang akan di bahas dalam pelatihan ini ?

Modul 1 : MENTORING
Modul 2 : COACHING
Modul 3 : MENTORING SKILLS
Moudul 4 : LEARNING STYLES
Modul 5 : THE MENTORING RELATIONSHIP
Modul 6 : APPLICATIONS, BENEFITS AND CHALLENGES OF MENTORING PROGRAMS
Modul 7 : COACHING STYLES AND SKILLS
Modul 8 : COACHING SESSIONS, STRATEGIES AND APPROACHES
Modul 9 : COUNSELLING VS. COACHING VS. MENTORING