certified

Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif dan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat, peran manajer dalam mengelola dan mengarahkan pelayanan pelanggan menjadi sangat krusial. Tidak cukup hanya memiliki tim layanan pelanggan yang kompeten; seorang manajer juga harus mampu menjadi pemimpin strategis yang mendorong budaya pelayanan unggul dalam organisasi.Pelatihan Certified Customer Service Professional for Manager dirancang […]