Apakah perusahaan anda mengalami hal berikut?
Loss of Customer Loyalty
Negative Word of Mouth
Decreased Revenue
High Customer Churn Rates
Damage to Brand Reputation
Increased Customer Acquisition Costs
Lower Employee Morale
Negative Online Reviews and Ratings
Sales Down
High Debt Levels
Decrease in Product or Service Quality
Non-Transparent Management
Rp. 35.000.000 Juta
Grup Kecil (Maksimal 4 Peserta)
Rp. 60.000.000 Juta
Grup Besar (Maksimal 10 Peserta)
Topic Training :
Siapa saja yang mengikuti pelatihan ini?
- Pekerja pemula di sektor layanan
- Fresh graduate yang akan berkarir dibidang layanan
- Seluruh anggota organisasi
- Customer Experience Professional For Staff
- Sales officer
- Marketing officer
Gambaran Umum Program
What is MBTI Personality Type? MBTI is a globally used psychometric tool which helps people in understanding their personality in a better way. MBTI stands for ‘Myers Briggs Type indicator’. This instrument is based on ‘Theory of Personality’ developed by Swiss psychiatrist Carl Jung.
Two Americans, Myers and Briggs further studied Carl Jung’s theory of personality and developed this instrument/tool. The MBTI assessment makes Carl Jung’s theory of psychological type both understandable and highly practical by helping individuals identify their preferences in four areas (Extroversion or Introversion, Sensing or Intuition, Thinking or Feeling and Judging or Perceiving).
Mengapa MBTI? MBTI adalah alat asesmen kepribadian yang banyak digunakan. Alat ini digunakan oleh hampir 90% perusahaan Fortune 100 di lebih dari 70 negara. Setiap tahun, lebih dari 2 juta orang di seluruh dunia mengikuti asesmen ini. Alat ini telah diterjemahkan ke dalam lebih dari 20 bahasa. Alat ini menyediakan kerangka kerja yang ampuh untuk membangun hubungan yang kuat, mendorong inisiatif perubahan, meningkatkan kerja sama tim, dan pengembangan kepemimpinan bagi individu dan organisasi.
Kursus MBTI ini akan membekali Anda dengan pengetahuan mendalam tentang berbagai aspek kunci instrumen MBTI. Kursus ini akan membantu Anda memahami tipe kepribadian Anda, karakteristik utama tipe kepribadian Anda, dan juga karakteristik berbagai tipe kepribadian lainnya.
Kursus ini akan meningkatkan kesadaran diri Anda dengan membantu Anda mengidentifikasi kekuatan dan area pengembangan diri. Pengetahuan menyeluruh tentang alat ini akan memberi Anda banyak fleksibilitas & variasi dalam perilaku Anda saat menghadapi situasi apa pun. Dengan demikian, kursus ini akan membantu Anda menjadi pribadi dan profesional yang lebih baik.
By the end of the MBTI course, the participants of this course will be able to understand:
- Sejarah dan Perkembangan Instrumen MBTI
- Teori Tipe Kepribadian Psikologis Jung
- Arti Istilah “Preferensi”
- Jelajahi 4 Pasangan Preferensi Myers-Briggs (Dikotomi)
- Kenali Tipe MBTI Anda dan Karakteristiknya
- Deskripsi Singkat 16 Tipe Kepribadian MBTI
- Membuat & Menganalisis Tabel Tipe Tim
- Dinamika Tipe
- Tipe & Stres
- Berbagai Aplikasi Kombinasi/Tipe Preferensi MBTI seperti – Kontribusi terhadap Tim, Minat Karier, Membangun Hubungan yang kuat, Kerja Sama Tim & Produktivitas, Gaya Belajar, Menghadapi Perubahan, Gaya Kepemimpinan, Penggunaan Informasi
Kami menggunakan beragam metodologi pembelajaran dewasa yang telah teruji untuk meningkatkan pengalaman belajar peserta secara keseluruhan. Program ini bersifat eksperiensial dan interaktif. Perangkat pembelajaran yang digunakan meliputi presentasi, aktivitas individu dan tim, studi kasus, klip audio-video, dan tes evaluasi penguatan pengetahuan (MCQ/Kuis).
The organization will reap the following benefits by taking this course for its employees:
- Peningkatan Kerja Sama Tim & Produktivitas
- Penguatan Hubungan & Komunikasi yang Lebih Baik di Seluruh Tim dan Tingkatan
- Peningkatan Kemampuan Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan
- Peningkatan Keahlian dalam Resolusi Konflik
- Konseling/Pelatihan Karier
- Efektivitas dalam Perencanaan, Implementasi & Pengelolaan Perubahan Organisasi
- Pengenalan & Pengelolaan Stres
- Peningkatan Kemampuan Manajerial & Kepemimpinan di Seluruh Tingkatan
- Tenaga Kerja yang Kompeten & Terampil
- Peningkatan Kepuasan Karyawan
- Peningkatan Tingkat Retensi Talenta yang Kritis bagi Bisnis
- Budaya Pembelajaran & Pertumbuhan Berkelanjutan
Participants who enroll in this MBTI Training Program will benefit in the following ways:
- Dapatkan wawasan yang lebih mendalam dan kaya tentang kepribadian Anda dan tuliskan takdir Anda sendiri.
- Kesadaran diri dan harga diri yang luar biasa.
- Paparan terhadap berbagai pilihan karier yang lebih sesuai untuk setiap individu.
- Penyelarasan minat, kepribadian, dan berbagai peran pekerjaan yang lebih baik menghasilkan kepuasan kerja.
- Kerja sama tim yang unggul dan peningkatan produktivitas dengan mengenali dan memanfaatkan kekuatan Anda.
- Memahami dan menggunakan gaya belajar yang tepat sesuai kepribadian Anda sehingga mempercepat pembelajaran keterampilan dan kompetensi baru.
- Keahlian dalam membangun hubungan yang kuat dan sehat dengan orang lain dalam kehidupan pribadi dan profesional.
- Dapatkan kemampuan luar biasa untuk menghadapi situasi yang penuh tekanan.
- Manajemen perubahan yang lebih baik.
- Peningkatan keterampilan pengambilan keputusan yang krusial.
- Peningkatan efektivitas manajerial dan kepemimpinan.
- Kehidupan pribadi dan profesional yang bahagia dan memuaskan.
- Modul 1 : History and Development of the MBTI Instrument
- Modul 2 : Jung’s Psychological Type Theory of Personality
- Modul 3 : Meaning of the term ‘Preferences’
- Modul 4 : Explanation of 4 MBTI Dichotomies
- Modul 5 : MBTI Personality Types
- Modul 6 : Details of 16 MBTI Personality Types
- Modul 7 : Creating & Analysing Team Type Table
- Modul 8 : Using Differences Constructively