Jakarta International Customer Service Institute (JICSI)

Negotiating Skill

Negosiasi melibatkan pihak-pihak yang mencapai kata sepakat untuk saling tukar sesuatu yang diinginkan pihak lain melalui proses tawar-menawar.
Negotiating Skills menjelaskan prinsip pertukaran ini, memberi anda kemampuan dan keyakinan untuk melakukan negosiasi dan mencapai hasil yang bisa diterima semua pihak.

Tes ini menguji kemampuan anda dalam menguraikan seluruh proses negosiasi.

Selamat mengerjakan.

Please enter your email:

1. Saya mempelajari pihak lawan sebelum mulai negosiasi

 
 
 
 

2. Saya membaca materi pendukung sebelum merancang strategi.

 
 
 
 

3. Saya memahami benar tujuan utama negosiasi.

 
 
 
 

4. Saya memilih taktik negosiasi yang sesuai dengan tujuan saya.

 
 
 
 

5. Strategi saya memungkinkan saya untuk mencapai tujuan utama.

 
 
 
 

6. Bila memakai agen, saya memberi pengarahan rinci.

 
 
 
 

7. Bila memakai agen, saya memberi mereka wewenang sebesar yang diperlukan.

 
 
 
 

8. Saya bersikap fleksibel terhadap negosiasi.

 
 
 
 

9. Saya yakin negosiasi itu membawa manfaat bagi kedua pihak.

 
 
 
 

10. Saya mengikuti negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan.

 
 
 
 

11. Saya berbicara dalam bahasa yang sederhana.

 
 
 
 

12. Saya sampaikan pendapat secara logis dan jelas.

 
 
 
 

13. Saya menggunakan bahasa tubuh untuk komunikasi dengan pihak lawan.

 
 
 
 

14. Saya tidak membeberkan kelemahan pihak lawan.

 
 
 
 

15. Saya selalu sopan selama masa perundingan.

 
 
 
 

16. Saya ajukan tenggat yang realistis dan ditetapkan dengan negosiasi.

 
 
 
 

17. Saya gunakan insting untuk membantu saya memahami taktik lawan.

 
 
 
 

18. Saya cukup berwenang membuat keputusan bila diperlukan.

 
 
 
 

19. Saya peka akan adanya perbedaan budaya dengan pihak lawan.

 
 
 
 

20. Saya menjadi anggota tim negosiasi yang baik.

 
 
 
 

21. Saya bisa objektif dan menempatkan diri pada posisi pihak lawan.

 
 
 
 

22. Saya tahu bagaimana menggiring lawan agar ajukan penawaran.

 
 
 
 

23. Saya mengindari membuat tawaran pembuka.

 
 
 
 

24. Saya membuat kemajuan dengan serangkaian tawaran bersyarat.

 
 
 
 

25. Saya dekati sasaran akhir langkah demi langkah.

 
 
 
 

26. Saya tunjukkan emosi hanya sebagai taktik.

 
 
 
 

27. Saya rangkum kemajuan secara teratur selama negosiasi berlangsung.

 
 
 
 

28. Saya memanfaatkan penundaan untuk berpikir.

 
 
 
 

29. Saya membawa pihak ketiga bila negosiasi macet.

 
 
 
 

30. Saya memakai mediator sebagai cara efektif mengatasi kemacetan.

 
 
 
 

31. Saya meminta kedua pihak menandatangani perjanjian.

 
 
 
 

32. Saya lebih menyukai negosiasi bersituasi sama-sama menang selama memungkinkan.